Všeobecné obchodné podmienky
Pokiaľ máte záujem o kúpu alebo sa chcete bližšie informovať o niektorom z našich produktov, neváhajte nás kontaktovať, radi odpovieme na všetky vaše otázky.
Platné od 1. 10. 2022Tieto Všeobecné obchodné podmienky popisujú bežnú obchodnú spoluprácu medzi kupujúcim (ďalej len „kupujúci“) a spoločnosťou H2satura, s. r. o. (ďalej len „predajca“). Uverejnené sú v elektronickej podobe na internetových stránkach firmy a zároveň aj v sídle predajcu na kontaktnej adrese. Tieto podmienky tvoria základ obchodnej spolupráce a kupujúci je povinný sa s ich ustanoveniami riadne oboznámiť ešte pred začatím obchodnej spolupráce.
I.Predajca
Predajcom všetkých produktov a služieb uvedených na internetových stránkach firmy je spoločnosť H2satura, s. r. o. so sídlom Rybničná 40, 831 06 Bratislava – mestská časť Vajnory, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 25699/B.
- Obchodné meno
- H2satura, s. r. o.
- Sídlo
- Rybničná 40, 831 06 Bratislava – Vajnory
- IČO
- 35 827 971
- Zápis
- OR MS Bratislava III, odd. Sro, vl. č. 25699/B
- Konateľ
- Ing. Ján Dančej
- DIČ
- 2021610162
- Číslo účtu
- 4016497865/7500
- IBAN
- SK70 7500 0000 0040 1649 7865
- SWIFT
- CEKOSKBX
- Banka
- ČSOB a.s.
III.Platobné podmienky
Platbu za objednaný tovar je možné uskutočniť:
- bankovým prevodom na účet predajcu,
- osobne v hotovosti,
- v hotovosti kuriérovi / na dobierku.
Pri platbe neskôr ako pri prevzatí tovaru má predajca v prípade nedodržania termínu splatnosti faktúry právo účtovať penále v zmysle Obchodného zákonníka vo výške 0,05 % z celkovej sumy faktúry za každý deň omeškania.
IV.Dodanie tovaru
Objednaný tovar je možné zaslať prostredníctvom Slovenskej pošty alebo môže byť expedovaný prepravnou službou. Pri preberaní tovaru si dôkladne skontrolujte množstvo a typ tovaru, mechanické poškodenie tovaru a pečatnú nálepku predajcu alebo výrobcu tovaru. V prípade nedodržania nemusia byť neskoršie reklamácie akceptované.
Náklady na prepravu tovaru k zákazníkovi, poistenie a náklady na dopravu reklamácií, ak nie je uvedené inak, hradí zákazník.
Pri objednávke generátora TIRTAN s doručením na Slovensko alebo do Českej republiky hradí dopravu a poistenie predajca, a to aj pre príslušenstvo objednané spolu s ním. Generátor TIRTAN zasielame kuriérskou spoločnosťou DPD. Samostatne objednané príslušenstvo zasielame na Slovensko a do Českej republiky prostredníctvom spoločnosti Packeta alebo DPD za dopravné podľa cenníka dopravy. Vodíkovú vodu zasielame len na Slovensko a do Českej republiky prostredníctvom spoločnosti Packeta, vždy za dopravné podľa cenníka dopravy. Objednávka generátora TIRTAN spolu s vodíkovou vodou sa zasiela v jednej zásielke cez DPD za dopravné podľa cenníka. Do ostatných krajín zasielame len generátor TIRTAN (prípadne spolu s príslušenstvom) kuriérskou spoločnosťou DPD, za dopravné podľa cenníka dopravy.
Pokiaľ sa vyskytne problém s poškodením tovaru pri doprave prepravnou službou, je nevyhnutné v čo najkratšom čase kontaktovať predajcu. Predajca zároveň neručí za škody spôsobené oneskorením zásielky chybou prepravnej služby.
Vrátenie tovaru
Zákazník – občan má v súlade so zákonom č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov možnosť vrátiť dodaný tovar do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. O vrátení tovaru je potrebné do 7 pracovných dní od prevzatia výrobku informovať predávajúceho, a to e-mailom alebo listom.
- Tovar, prosíme, posielajte doporučene a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám (doporučene neznamená na dobierku).
- Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru vám peniaze za tovar zašleme na váš účet po fyzickom obdržaní tovaru. Na vrátenie sumy si obchodník vyhradzuje lehotu 15 dní.
- V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme, žiaľ, môcť akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený naspäť na náklady odosielateľa. Vrátený tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale, nesmie byť poškodený a musí byť kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atď.). Ak by nebolo dohodnuté náhradné plnenie, bude klientovi vrátená suma objednávky najneskôr do 15 dní.
Mimo zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji je možnosť vrátiť tovar bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní. Tovar musí byť v tejto lehote doručený na kontaktnú adresu predajcu, musí byť v pôvodnom obale, nepoškodený, nepoužitý, v neotvorenom balení bez známok poškodenia či otvárania obalu. Ak by nebolo dohodnuté náhradné plnenie, bude klientovi vrátená suma objednávky najneskôr do 15 dní.
Presný reklamačný postup nájdete v reklamačnom poriadku.
V.Záručné a reklamačné podmienky
Pre zakúpený tovar platia záručné podmienky uvedené v Reklamačnom poriadku predajcu.
V prípade neuhradenej pohľadávky si predajca vyhradzuje podľa ustanovenia § 151 Občianskeho zákonníka právo uplatniť záložné právo na nevybavené reklamácie, ktoré budú ihneď po uhradení pohľadávky vybavené a expedované.
VI.Záverečné ustanovenia
Predajca si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť, pokiaľ si to bude vyžadovať zmena obchodnej politiky alebo zákonov.